Indev considère que le bien-être est une des choses vitales au quotidien. C’est pourquoi nous nous sommes associés avec le géant de la distribution « Gingo Biloba» afin de développer un magasin en ligne avec un catalogue spécialement orienté « bien-être ». Zenfor You.com est un e-commerce développé en propre par Indev, couplé à une série de web-applications gérant le back-office et le front office grâce à notre plateforme de développement Super-E.

Projet

« Gingo Biloba» voulais notre aide pour développer un site et dont les processus sont souples et automatisés pour réduire un maximum les couts de gestion du site au quotidien et ainsi pouvoir proposer au client potentiel des prix attractifs et un catalogue varié. « Gingo Biloba» voulais également une interface de gestion personnalisée pour pouvoir changer à son gré les fiches produits, les promotions et tous les textes du site sans devoir passer par le service d'Indev. Une façon de réduire encore les coûts de maintenance du site.

Plateforme

Front-Office

A l’image de ce qui à été développé pour d’autres projets de e-commerces dans lesquels Indev participe, ZenForYou.com à été développé sur notre plateforme spécialisée (Super-E) et adaptée en fonction des besoins du client. En front office, l’interface mise en place permet de générer un catalogue dynamique qui se construit en live en fonction des requêtes faites par l'utilisateur à la base de données. Relié à un site ergonomique, ZenForYou.com est un e-commerce qui s'auto-gère quasiment seul.

Back-office

Super-E gère de manière automatique l’intégralité du processus de commande, de paiements, d’expédition et de gestion des stocks. Ce processus automatisé réduit fortement les coups de gestion quotidienne de la société. Avec sa plateforme de gestion, Gingo Bilboa à accès en un clic:

* Au récapitulatif de ses commandes (statut des commandes en cours) classables selon différents critères.
* A la gestion de son catalogue et à ses produits (changement des contenus, création de nouvelles catégories de produits, ajout de nouveaux produits et de nouvelles photos, révision des stocks, du prix, des slogans,...)
* A la gestion des promotions (pourcentages), des soldes, des prix barrés et des codes promotionnels.
* A une gestion de ses utilisateurs avec extraction des adresses e-mail pour créer une base de données qui servira de base à l'envoi des newsletters.
* A un module de traduction direct de ses différents contenus (traduction en deux langues prévues).
* Aux éventuelles erreurs sur le site (clients qui n'auraient pas finalisé leur commande par ex) afin de pouvoir reprendre contact avec les clients potentiels et offrir un service personnalisé à ses clients.
* A la gestion des options spécifiques du produit (par exemple un module de création de tailles)
*A la gestion des catégories (par exemple la création d'une nouvelle catégorie: "Le coin des bonnes affaires" avec le choix des produits à inclure avec affichage automatique sur le site).

La plateforme Super-E est basée sur la technologie ASP.NET avec une base de données SQL. L’interface est codée en HTML et stylisée en CSS avec des appels Jquerry vers notre plateforme propriétaire qui crée les liens avec les divers paramètres (stocks, paiements,…)

Paiements

Les paiements sur le site sont gérés à travers l’API de notre partenaire "Ogone" qui gère les divers moyens de paiements mis à disposition de nos clients. Les paiements sont rapatriés sur la base de données Super-E afin de lancer automatiquement les étapes suivantes du processus d’expédition (Envois du détail de la commande au stock, débit automatique du stock en lien avec la base de données du site ZenForYou.com et impression des étiquettes formatées pour le partenaire UPS qui gèrera la livraison).

Gestion des stocks

Lorsque le paiement est autorisé, notre plateforme lance une requête au stock de notre fournisseur en stipulant le produit vendu à préparer pour expédition. Ce dernier est automatiquement soustrait du stock et reprise dans la comptabilité.

Commandes et expéditions

Simultanément une requête automatique est envoyée à notre partenaire de livraison qui reçoit les références du modèle et l’adresse de livraison. Le produit est alors enlevé du stock par le livreur et distribué au client.

Résultat

ZenForYou.com est une plateforme de vente en ligne sous forme de web application qui est presque à 100% automatisée. Seule la mise à jour des gammes demandent des opérations manuelles (mise à jour des photos et descriptifs des produits). Ce processus automatique présente, pour nous et nos partenaires, un grand avantage dans l’optimisation des coûts et de la gestion quotidienne du e-commerce.